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篇一：
这是一个真实的故事，时间发生在20xx年12月，地点是我工作的上一家单位。
我当时负责笔记本备件的采购计划，我有个供应商是志合电脑公司(总部设在台湾，在苏州有生产基地)。有一天我的接口人小董发给我一个“客户满意度调查表”，接近年底业务较多，我也没在意，当他催我“交作业”的时候才打开。还是个英文版的，我的英语也不咋地(但也差不到哪里去，参加考研的英语成绩51分呢)，偶尔有个陌生的单词还要想半天。
我和小董应该是平级，都是普通职员。但平级也有个甲方乙方，他是我们的OEM厂商，我当然是甲方了。乙方来的调查表本来就是增加我工作负担的，还 “臭拽”弄个英文版本的，我就更不爱理他了。不过，电话催来催去的也要干啊，郁闷。我灵机一动，一个单词都没看，把十项调查内容全部打满分，邮件回复给了他。我想：这玩意儿，虚的，没必要浪费太多的时间。没想到，他很快把电话又打过来了。
“大哥，你对我们备件工作这么满意，每一项都是满分?”
“是啊，对你工作非常满意，你领导不表扬你吗?”我回答。
“领导怀疑我在作弊啊，我们工作也没那么好吧”
“哈哈哈……”我笑了，
“不行的”
“这样吧，我把调查表打印出来，签字后传真给你吧”
我想故事该结束了。没想到他的主管又打来电话了。
“薛先生，我们发给您的是很重要的一张调查表，是志合台湾总部对全球的一个调查…….”
这个台湾鬼，说中国话还不时的冒出些英文单词，我还真有点不耐烦，“我已经签字传真给您了”。
“我已经收到了，您对我们过去一年的备件工作有哪些建议呢?”
我说了让我都感到不可思议的话，
“那根本不是对你过去的评价，那个评价是对你的奖励，对于那些不满意的地方，我想你比我更清楚，没有必要调查我……”无语。
后来小董告诉我，他们总部领导有调整，搞了个年底客户满意度调查，也是对他们的一个考核。其实他很担心我给他打低分的，没想到，我打了个满分，他还得到了表扬，对我表示感谢。在过去的2006年，我在备件采购上遇到了很多的麻烦，我对小董的工作也不满意。他们有2款机型要停产，因为全球的“有铅工艺”被“无铅工艺”替代了，生产线撤掉了。但是我们的这款笔记本还在热卖呢，他们居然要求我们主板做LAST TIME BUY。预算资金一下子占压了很多，还要求我们先支付预付款，那场“仗”打的我们总经理都出面了。
从那件小事以后，很大程度上改善了和小董的关系，我给他的订单，他都是第一时间安排处理，我还和小董认了老乡。他说他是石家庄的，我说我也是，但我很怀疑他——无商不诈嘛。我说你若回答对了我的问题，我就认为你是石家庄的，他说他的家在河北博物馆附近。我出了个选择题：河北博物馆是坐东朝西，还是坐北朝南呢?(选项里根本没有答案，看他是否上套儿)他回答：坐南朝北。恭喜你，答对了!于是乎这老乡就攀扯上了。
我一直在反思，这件小事有多少特殊性。那个调查表我没有实事求是的填写，却换来了和谐的关系;我若实事求是的填写，能换来吗?当然有可能，前提条件是他会认真的思考积极的改进，带给我们和谐的关系，但毕竟不如我这样做来的更直接。我也完全可以实事求是的打分，那将带给我什么呢?或许是他的认可，或许是他的抱怨;如果故意打分打低些呢?我有这个权力，他也无可奈何。当然，我还有我的后顾之忧，那就是我们如何面对以后的工作，我不能在这个事情上给他留下阴影，导致我后续工作关系的不和谐。
我一直认为那个调查表对小董来说是张考核表，在年底的时候考核他过去一年的表现。我不想通过一只滞后的“手”来影响“当前”的工作，更不想让哪个调查表影响未来的工作热情。再说了，那张考核表能反映出多少他实际工作表现呢?如果当时我对他的工作不满意，我当时就“叫”了，怎么能等到年底算总账?当时耽误我的工作，给我造成的损失能够用那张考核表换回吗?不能。再说了，小董虽然给我不满意的印象，也存在客观原因(工艺切换)，说不定他还为我私下做出了很大努力呢。在那个特殊的情况下，面对一个特殊的客户，收到了一个特殊的效果——歪打正着。
篇二：
下午有人隔着防盗门喊我，我一看是早报的发行员小王，他要我提前订下明年的东南早报，因为还没到续定的时间，正在犹豫之间，小王自信地说他知道我一定会支持他的。听他这么一说，再看看他站在门外一脸的笑意，我真的无法拒绝他的请求。
认识小王很偶然，从我开始订报纸，早报的发行员好像换过几个，不管是谁，每天早上他们总是匆忙地放下报纸就走了，所以什么时候我家的报纸是由小王来分发我也没有留意。今年世界杯期间我与德国记者维多利亚为早报世界杯开专栏，每天我们都会多买几份报纸收藏起来，有时候没有及时到街上去买报纸就会错过当天的报纸，所以每天多买几份报纸就显得那么重要。有一天，因为买不到报纸，我非常失望，正好这个时候小王来送报纸，我便试着要求小王每天多带几份报纸来卖给我。就这样小王真的在每天非常早的时候就把报纸送到我们家，有时三份有时是四份报纸，我要拿钱给他，谁知他竟然坚持不肯收下，钱虽不多，但我坚持给他，他坚决不要，无奈几次下来，我便笑纳享用了他每天多送给我们的报纸一直到世界杯专栏结束。
小王依然每天来送来报纸，有时笑笑打声招呼就走了，但大多是扔下报纸匆匆忙忙就走了。我知道作为一个发行员，争取更多的订户是他的任务，一个外地小伙子在这里工作、生活不是很容易，只要你伸出自己的双手，尽自己的一点爱心，就可以让一个小小的发行员体会到人情冷暖。其实，要构建一个和谐的社会，让人与人之间和谐相处，我想不是处处提防别人，甚至跟人签定“合同”，时时以签定的“合同”来相互制约，而是应该讲“诚信”和“感情”。提前订下报纸对我来说是一件小事，小王多了或者少我订的这份报纸也是一件小事，但正是这诸多的小事构成我们每天愉快的心境，何乐不为?
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