酒店实习日记 篇1
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现在习惯了每天早起的生活，习惯了顶着寒风跑进酒店，习惯了换上衣服压抑的感觉，习惯了在6点半的时候吃这索然无味的早餐，更习惯了早上那种茫茫碌碌收盘子和各种吵闹的环境。没有办法改变环境，只有自己的顺从。
每天都可以看到那些X逼领导，在电脑旁边肆无忌惮地聊天。我也从不过去融入他们的生活，总让我觉得她们和我不是一个世界的人。有时候一个人在餐厅享受那种孤独，度日如年，三点半一过，又回宿舍休息，什么都不想做，在床上躺着数着指头盼望着实习的日子快点过去。幸运的是，现在离实习结束还有几周了。想想也快，半个学期就在浑浑厄厄的状态下度过。身体上可以感觉明显的疲劳，但心里的劳累又有谁懂呢？
酒店实习日记 篇2
实习第一天，昨天接到电话，要我一大早就被妈妈叫起来昨天他们给我联系了环岛大酒店的工作。匆匆的准备了一下就做车来到了酒店地点。对于这个酒店我是很熟悉的是去年刚刚建立的在我们的这个地方很有名气。 到了酒店大堂的经理接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序，我就顺利的成为了酒店的一员。
精彩的一天要开始了。经理是个很和蔼的中年人，我们有一句没一句的闲聊着，他带着我在酒店的参观。把酒店的设施和一些路线给我做了简单的介绍。之后就带我去我的办公地点。我是应聘的是酒店经理助理。是文员的工作。办公室里就我和一个女同事环境还不错。经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。因为我之前没有这方面的经历。第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。
酒店实习日记 篇3
昨天，天然气的单子已经拿来了，得马上去交了，所以中午吃完饭就和酒店 的李师傅一起去了新华路燃气公司。外面天气真好，走路好热，真想出去踏青， 开始那是不可能的事情。 接着就是去叫桐君阁的吧台租金和灯箱费，我是出纳，管着现金，所以我必 须和会计经理一起去交，还要我签字。
第一次进正规的公司，里边的办公室布局和在电视里面看到的一样，每个人 办公的桌子都是分开的，我想在那种环境下工作肯定要舒服得多，我也好想去那 种公司上班啊! 桐君阁说我们去年十月份、十一月份没有交费，而周总又说是交了的，还说 可以把单据拿出来对账，那样他们才先把我们今年一月份的租金收了。一会儿， 周总他们回来把交费的发票拿给他们
酒店实习日记 篇4
瑞士的酒店和旅游管理专业是世界闻名的，无论是瑞士酒店管理学校协会还是瑞士教育集团的学校，都具备了专业的教学和实习体系。可以自信的说，如果在瑞士你无法学到最专业的酒店管理知识，那么在其他国家一样不会达成所愿。
在整个学习的过程中，我认为实习是最重要的阶段。不但是我检验所学知识的途径，也是我真正融入瑞士的生活，直接感受风土人情的机会。从找工作讲起：对于寻找实习单位，每个学校的情况不同，德区和法区的情况也不同。我个人经验来讲，除了自己要具备用人单位所需要的素质外，学校老师的专业性和学校学生以往的实习口碑，是你被录取的关键因素。很多学校都有专门负责学生实习的老师，他们的工作就是帮助你找到满意的实习酒店，很多时候老师会联系多个酒店让你去面试，学生可以从中选择自己想去的地方实习。当然也有不负责的学校，随便把你推给一个地方，不管满意与否就算他们完成任务了。实际上，在你实习期间，老师和学校也要和你保持联系，老师会定期来酒店询问你的情况和困难。也就是说，除非我们离开瑞士，否则学校要一直对我们负责！建议学生平时要多掌握一些当地语言，在面试的时候即使说得不完美，人家也会觉得你在努力的学习并且愿意用德语或法语来工作的。
找到了实习的酒店，接下来就是进入真正的工作了。很多学生会抱怨工作太累，或者没有朋友无法沟通之类的。但是请你想一下做酒店这个行业，怎么能一步登天呢，即使是老总也是从服务员做起的。我本人就很珍惜这个机会，累是一定的，我们在国内都是娇生惯养的孩子，从来没有给别人端茶倒水打扫房间的经验，无论从体力上还是从心理上都需要一个适应的过程的。但是当你的努力得到了经理的表扬，当你拿到工资的那一刻，你会为自己自豪!你不但战胜了自己，也赢得了别人的认可！提到工资，我们实习生的工资不得低于瑞士最低工资也就是2200瑞法左右(税前)。我个人的税后工资是1942瑞法。我自己负责食宿。很多酒店都是提供员工食宿的，但是要相应得扣除一部分食宿费，对我们学生来讲也是一个好的选择。自己也可以和朋友租相对便宜的房子。当然，在你的努力下，会得到不定数量的小费，这就要看你的个人发挥了，有的人每个月能拿到300-400瑞法，有的人只有几十。相信你自己，付出和回报是成正比的。
再说说人际关系，为什么有的学生说会被歧视，说自己在这里的地位低没人重视？但为什么不从自己身上找原因呢？最基本的，作为服务人员，你的仪容仪表是否专业了？外国人很重视这一点，如果你的衬衫总是褶皱的，如果你的头发总是凌乱的，如果你的皮鞋总是脏的，那么他们会认为你对自己都不能负责，也同样不会是一个值得信任的人。为什么总觉得别人不理你呢？问一下自己，是否主动与同事沟通了？在他们不会说英语的情况下，你是否愿意试着用德语或法语面带微笑的与他们说声早上好！我在实习结束的时候，同事帮我开欢送会，每个人都恋恋不舍。还纷纷留下了联系方式，经理给我的评语也包括了我和大家相处得非常好，交到了很多好朋友！我相信，无论是哪个国家的人，即使他再高傲再冷酷，当他们感受到你的真诚，感受到你的努力之后，都会热情地欢迎你的加入。
另外，很多人会问毕业之后的去留问题。大家都知道瑞士是非移民国家，想留下正式工作从移民局来讲是很难的！但是我们仍然有同学成功的留下了，这要看你选择的单位是否在当地政府有信誉，你的职位是否是被急需的。很多酒店的经理也欢迎学生留下继续工作的。但是从另一个角度想，很多学生不想留下继续作服务员，因为他们觉得现在国内酒店业急需专业人才，我们的社会价值在国内会得到的体现，为什么不回来呢？
总得来说，很多事情要经过自己的努力才能达到。大家在选择的时候不要盲目听从别人的误导，保持一个冷静的头脑是你出国前所必需的。现在我可以对自己说，瑞士留学，不虚此行。
酒店实习日记 篇5
day1：酒店不喜欢暑期工，这个大家应该懂原因（不多说），我也是托关系进来的，早上八点报道，我七点五十到客服中心，客房部的员工都已经在那准备晨会了，我进去找见主管，说明情况，他已经接到通知，我自然的就融进来了，开晨会，主管说了些事，开始工作，学的第一项工作就是抹尘，从高到低，从里到外。这家酒店06年开业，四星级酒店，无星级服务，具体原因不想说，还是说我吧，客房部就我和主管两个男丁，主管肯定不会是干活的主力，重担自然落在我身上，搬床，抱布草，扔垃圾。一上午，我就这帮帮忙，那帮帮忙，多看多问多听少说，一上午就过来了，貌似也没学下什么。
下午有一个团整体大退房，又有一个团要住进来，所以要抢房，20来间，我总算有机会小试身手了，先包个床，主管在一旁指点，什么内包角，外包角说的我发蒙，总之我能包上，因为我来之前在网上看了相关视频，哈哈，铺床虽然感觉是女孩子的事，但在酒店，男孩子铺床更有优势，力量，高度。铺完这个，我就没机会再铺了，我的主要任务就是抹尘（窗台、桌子、镜子、柜子、门），补充物品（拖鞋，擦鞋布，火柴，洗衣袋，针线包，信札纸），卫生间的由老员工负责，貌似有很多技巧。抢完房后开了个总结会，一转眼就六点四十了，下班啦。感觉挺累的，尽管我也没做什么，一天下来十来个小时，没机会休息，中午吃饭就一小会儿，然后马上又要回去干活，没午睡，不像上课那样悠然自得了，但是蛮充实的
day 2：今天主管让我打扫高空卫生，就是抹走廊高处的灰（紧急通道牌，应急灯，门框等等），正干着活，六层的老妹就说话了，大哥你帮我把客房的尘土抹下吧，抹吧，反正都是抹，抹哪不一样啊，后来主管来了，也没说什么，因为和她一起搭档打扫六层的今天休假，所以的确忙不过来，我就跟着六层老妹打扫客房，细心学习，她挺热情的，总是说“大哥，有啥不明白的你就问我。”经过和她们相处，发现她们都有个共同特点，喜欢偷懒，呵呵，可能比较年轻，但是也的确挺累人的，楼层服务员没吧台，全天坐的机会很少，这个我可以理解，我可能刚来的缘故，对什么都比较感兴趣，总喜欢找活干，希望多学些东西，一天很快过去了，感觉没学下什么，扫豪华套间时坐了一下摇椅，真舒服啊，有钱人就是会享受
day3：今天主管让我把3到6层的窗户都擦了，而且要抠窗户槽，酒店开业四年了都没擦过，那个脏啊，干完后还要把电梯门保养，我就像是租来的，一定得利用好，我走了这活就没人干啊，老员工都替我鸣不平（私下），我无所谓，干完这些活他还不让我到客房学东东我就想办法，这样下去也不是事啊，窗户擦到三楼时，听李姐说有空房，我赶忙跑过去，铺了张床，李姐是领班，她教会我不少东西，铺床的小技巧，有收获，还是累，酒店果然是劳动密集型企业呀，加油
day 4：今天和四层一起工作，四层全部是标准间，客房数量多，两个女孩子，全是老员工，干活速度极快，应对大退房很是轻松，，四层每天退房的都很多，我自然得到了锻炼，两位老妹对我也很是照顾，把铺床的机会留给我，其中一位老妹是这些员工里铺床最快的，和她学习，和她比赛铺床，起步就很高，自然锻炼人了，哈哈，经过一上午的锻炼，铺床已经熟练，哈哈，悟性比较高，下午扫了公卫，就是走廊的垃圾桶，地脚线，员工楼梯什么的，下午一位老妹和主管吵了起来，我感觉俩人都有问题，吵什么呀，都是打工的，都不容易。今天收获颇多，fight！
day 5：还是和四层一起工作，我铺床速度已经很快了，9分钟2个床，熟能生巧呀，主管各种检查，下午我们各种整改，听她们说，自从来了这个新主管，要求严格多了，估计以后给顾客提供的价值会有所提高，但是一个小主管，对整个酒店的改观又能起多大作用呢，我观察，这些基层员工整天想的就是怎样偷懒，怎样拿同样的工资做的活最少，怎样对付主管的检查，如果换成我，我会想着怎样做得更好，怎样往上升。貌似上次酒店的人事变动让很多人不满，老妹们都带着抱怨，个别的很不满意主管，我个人感觉主管还挺不错的，尽管有些严格，打乱了她们原来懒散的工作习惯，但对酒店来说，这是有益的，下午拖鞋消毒，这是计划卫生，课本上没教这些东西，晚饭不是很棒
day 6：还是4层，貌似我可以固定下来了，主管找出很多细节问题，水渍，喷头的水垢，台灯的灯泡上有尘土，柜子里有尘，下午给我们做了培训，主要是细节，主管知道的挺多的，大有值得学习的地方。下午主管和领班吵了起来，怪谁呢？我觉得主要是领班，主管说一句她顶一句，不止一次，主管一直忍着，主管是男的，要面子的，她这么损他，我觉得过分了，具体原因是她不服服，主管是外调的，强龙难压地头蛇嘛，主管也应注意管理方式，刚来应该了解一下大家和酒店整体情况，对症下药，具体问题具体分析，他太心急了，想一下改变现状，这怎么能行，要一步一步来呀，心急吃不了热豆腐，主管私下问了我的看法，我分析给他，他挺赞同我的，我自认为比较擅长管理，毕竟一年学生会主席锻炼的。下午把走廊窗帘卸了，我还是主力，个子高啊，一身的土，晚上洗了个澡，回到宿舍把这几天的感受写到了天涯，以后尽量一天一写，大家多多支持
day 7：今天遭到了投诉，昨天有间住客房疏忽了没打扫，老妹担心被开掉，我说你就往我身上推就行了，我被开了也无所谓，挺同情她们的，挣不下多少钱，还要提心吊胆的，酒店人员流动率高，我觉得也不能全怪员工，制度方面要怪，住客也喜欢斤斤计较，动不动就投诉，今天领班辞职了，主管说我们晨会没精神，弄了个口号，让我们喊，整的和传销似的，不太喜欢。又工作到了6点20多，累人呀！
酒店实习日记 篇6
这么多天来，我也知道了，做一名会计除了要做凭证外，还有许许多多要做的事情。一个简单的问题，年终了，总要发工资和奖金。______将一大叠该归类计算的纸张全给了我，而这一次，______什么都没有讲，只有我自己去思考去整理。______唯一的一句话，这是最简单的事情，而我却着实的忙乎了整整一天。我知道了做会计的重要性，也知道了坐在办公室里也不是那么的轻松。最近的眼睛很累，脑袋也胀的厉害，但是每天的工作量还是那么的多，只有坚持。 22、渴望新的一天来临,珍惜新每一天的收获。我的工作,一切那么新鲜而又陌生。从原始凭证的归类到记账凭证的填写过程中，我发现自己的操作水平提升了不少，并且感觉自己掌握的知识也运用了不少。我知道,在掌握的过程中,对于知识的把握,要有深刻的认识。
最近几天里,我将《中级财务会计》里最常用的知识反反复复地看了几遍。平时学到的一点一滴,会使自己在迷雾中茅塞顿开，需要仔细品味,仔细琢磨。
酒店实习日记 篇7
3月1日
第四天跟班，跟的是中班，早上睡懒觉睡到11点，起来就直接吃午餐，然后看会电视，三点半的时候就收拾收拾准备出发，上了一个多小时的班就开始吃晚餐了，然后忙了一会又去吃夜宵，不得不说食堂里的夜宵真难吃，跟早餐一样，又是吃面条，我很挑食，不爱吃面食，哎……所以夜宵我就只喝了点汤。上中班的时候是上到晚上12点，因为在学校也是12点或者凌晨1点才睡，所以觉得上中班挺好的，又不会打瞌睡之类的，中途还出去了两趟，觉得时间过得好快，当然这一天不怎么忙，偶尔也玩玩手机，嘿嘿，副理是个男的，不怎么管我们，也不怎么爱说话，有一笔业务他多退了客人30元钱，当时我就觉得纳闷，怎么找她那么多，但是我毕竟是新来的，而且他是副理，我以为他不会出什么问题的，所以就没说出来，后来他想起来的时候才发现是他错了，跑出去追那个客人，也不知客人是没听到电话响还是故意不接电话的，总之后来没追上，副理自己掏钱把这个空缺补上，后来还有几笔交易才知道这个副理就是成事不足、败事有余的家伙，好想笑，呵呵呵。晚上也接了好多电话，一会有客人需要送刮胡刀，一会有要送牙刷的，一会又有要送一次性拖鞋的送棉被的等等等等，要送什么的都有，很快就下班了，一天就这么高高兴兴的完了。
3月2日
虽然上班时间不用每时每刻都处在紧张之中，但感觉每天的时间都不够用，因为我很少上早班，要么晚上八点下班，要么晚上十二点下班，下班之后洗洗衣服洗洗澡，没多长时间就得睡觉了，想在工作之余看看电视剧之类的，又感觉时间永远都不够用。
接触工作这么久了，发现我还是有点怕客人，一个人值班的时候虽然不是不懂，但是总是怕出错，心里忐忑不安的，其实不用怕的啦，又不会怎么样，放开点。
不知是真的没睡好，生物钟没调节过来，还是身体真的出什么问题了，总感觉一上班眼睛就开始难受，想闭上眼睛，可能是电脑辐射大吧，感觉一上班就有种睡觉没睡饱的感觉，这可不好啊。
总之，要努力工作，争取拿到优秀员工的称号，可就可以有奖金了，嘿嘿，光靠工作的那点提成工资是很少的，努力做好自己的事，加油！
3月3日
工作了这么久，班次终于固定了，终于开始了真正的收银职业，一个星期换一次班，这个星期上夜班，发现上夜班真的是很累。
晚上十二点开始上班，早上八点下班，开始的时候精神还挺好的，可是到了六七点的时候就开始困了，而且生物钟被打乱了，早点九点开始睡觉，十一点多的时候吃午饭，因为实在是太困了，就没有起来吃午餐，继续睡，睡到下午三点多，然后在床上玩会手机，五点多起来吃晚餐，哎…这生活好痛苦，上早班或中班就不会这样了。
因为只跟了一天的晚班，昨晚操作的时候很不熟练，不过没关系，之后熟练了就没事了，三四点的时候得跟客人说清楚退房时间，四五点的时候也是一样，如果客人想开第二天房的话，得另收一点手续费，务必要跟客人说清退房时间，否则到时候客人不肯退房，还态度差那就不好了，总之，什么都要跟客人说清楚。
既然是三班倒，那就必须的有晚班，既然选择了这个职业，就得接受三班倒，接受吧，孩子，加油！
酒店实习日记 篇8
有时候上班上着上着，会有一种莫名的孤独感，感觉身边的人跟自己都不是同个世界，存在很大代沟。特别是跟厨师讲话的时候，让我深深体会到南北方的差异。他们讲话讲了好几遍我都听不懂，这种时候往往就挨骂。可是心里的委屈只有自己知道。可以孤单，但不许孤独。可以寂寞，但不许空虚。可以失望，但不许放弃。
通过在xx大酒店实习的这段时期，我明白了许多道理。对待客人我要以礼相待，微笑相迎。无论是谁，只要是来到酒店的，我都会向他们致以诚挚的敬意。送之玫瑰，手有余香。当客人感到温暖时，他人同样会回馈他的感激，这样不仅能让你我他每天都有一个好心情，还能增加我的工作热情和加大酒店的客流量。
酒店实习日记 篇9
又是星期五了，却没有星期五的感觉! 从来这里当出纳开始， 经理从来没有组织开会， 今天刚刚也碰到我这个问题，
所以大家也算是开会了， 讨论一些客房补给的问题， 到底该谁来补给， 谁来检查， 出了问题谁又来负责人赔偿的问题。对于酒店来说，这些问题都是存在的，要相 处一个好的对策要想到方方面面，加上我们酒店的人员情况本来就不够理想，员 工有的是身兼数职啊，想想他们也是挺累的。我还好，不用多干什么，因为我的 工资较少，估计是酒店里面最低的，所以工作量当然也会少一些。 下午有旅行团队入住，那会真是挺忙的，他们要求我也帮忙带一下人去自己 的房间，说实话，对于酒店的房间我都不清楚哪间哪间在那个角落，还得靠服务 员指导，还好，最后都顺利地带到了房间，而且还是一口标准的普通话，顾客都 挺客气挺满意的。 看着那么多的旅行团队人员来，我倒是想去当导游了，成为游人的焦点，为 他们介绍景点、安排一切，那也是我喜欢的工作。
其实每一样工作都是一样的， 首先自己要喜欢才能做得开心，才会尽力去把工作做好。还好，我是一个喜欢挑 战的人，对于新鲜事物总是会不断的尝试，我想只有这样才能适应社会的发展!