服务日记(篇1)
冬天给校园带来了寒冷，我们六(四)班正要在这个星期经受冬天的考验，小手冻得通红，但心里却暖暖的，为学校服务最光荣。
我担任的是13号岗，站在门口，从7：25站到7：55，然后到自己管的班级，跟着他们出操，且带领他们做操，上午下午都要检查眼操，午谈前也要进班。还要成为国旗班的一员进行升旗仪式。
星期一时，天公不作美，下起了倾盆大雨，但丝毫没影响我们对服务队的热情，我撑着伞，站在下宁岗的路口，来来往往的人群密如麻，我最大的感叹父母多么爱自己的儿女，帮他们提书包，拿彩笔，还要目送他们进校门才肯回头，当父母的可真难啊!时间跑得飞快，30分钟一下子就过去了。我来到所在的班级，老师暂时有事，就由我来管理班级，当一会小老师的瘾，又勾起我童年的美好回忆!
星期二出操时，带着一丝紧张和兴奋。雨声屏住了呼吸，风拨开了层层云雾，身体素质联系难不倒我，但教他们可把我难倒了，就像山中的一只拦路虎。虽然冬天来得早，但我们不怕苦不怕累，总有收获。
每一天都有不同的色彩，5个不同的音符让我回味无穷，如果你是服务队，你会怎么做?
服务日记(篇2)
关于审管办创业型城市建立的工作总结
按照《关于印发区创建国家级创业型城市工作方案的通知》和《关于印发〈区创建创业型城区工作目标任务分解〉的通知》文件精神，区审管办对照工作目标作务，扎实推进行政审批制度改革相关工作。通过积极推行投资项目联审代办、基本建设模拟审批、文化创意阳光审批、窗口单位“双争”活动等一系列审批制度改革和特色审批服务，加快项目建设进度，不断优化对外开放的审批服务环境。
一、优化流程，突破瓶颈，不断提高行政审批效能。
今年以来，围绕市、区重点工程、民生工程、实事工程和重大招商引资项目，区审管办推出投资项目建设“1+5”组合政策，出台《关于强化审批服务加快推进招商引资和投资项目建设的若干意见》，打包推出一系列审批创新举措，极大地促进了重点项目、投资项目的审批进程。
一是深化基本建设项目的联合审批、模拟审批。依托区投资项目联办代办中心的主受理窗口功能，对符合条件的基本建设项目，综合运用“零距离、三提前”、“交叉审批”、“绿色通道”、“7+X会商制度”等审批手段，做到审批多个环节并联交叉实施，审批时间从原来的72个工作日，加快到32个工作日内完成，大大加速审批进程。如市重点项目“禁燃区”工程，在各有关部门的密切配合下，在短短一个月时间就完成了新城集中供热项目的各项审批，有力确保了在年底前完成项目建设任务。
三是有序开展行政审批服务标准化建设。按照市审管办要求，结合区实际，梳理颁布了一批单个行政审批事项的办理依据、审批流程；试行开展了再生资源回收等七小行业的联合审批标准，建立完善联合审批运作机制，审批环节进一步压缩和优化，整体运行情况较好；积极探索特定区域和特殊项目的联合审批标准化工作，制订出台了《小微企业集聚区建设联合审批标准》。
二、深入一线，主动服务，积极开展专项审批服务攻坚活动，为业主单位排忧解难。
围绕区委区政府阶段性工作部署，结合“三思三创”、“进村入企”等活动开展，区审管办积极组织中心各窗口深入基层单位和企业项目一线，累计组织上门对接服务活动达34次，服务项目75个，为业主单位破解了一系列审批难题。
一是开展“重点项目审批服务月”活动。今年五、六月份，区审管办集中两个月时间，对石化经济开发区、新城和六镇、街道等重点项目和民生工程，组织7+X审批窗口集中开展上门服务活动，认真听取项目业主意见和建议，专题会审审批难题，探索解决职教中心、中心粮库、御水龙都以及石化经济开发区等一批重点项目的审批难点。
二是开展“审批服务百日攻坚”活动。围绕区政府“百日攻坚”活动，区审管办在9-12月期间积极开展审批服务“百日攻坚”活动，部署全区重点项目、招商引资项目审批情况“回头看”活动，针对“回头看”情况，开展一次审批“攻关清零”行动，化解审批障碍。
三是认真抓好了基本建设项目审批前置清理和规范工作，区审管办联合区效能办、_集中一个月时间，督促各审批职能部门做好自查、梳理、精简等工作，进一步简化优化审批环节。四是为解决中小企业融资难问题，与国土、规划等部门出台《土地分割登记办法》，方便了企业到银行办理抵押。
三、灵活登记，一站式服务，推行文创企业阳光审批。
区审管办为助推区内文化创意产业发展，积极做好文化创意企业审批服务流程的优化工作，制定推出《关于推进我区文化创意企业阳光审批的实施办法》。
一是开辟“绿色通道”。结合文化创意企业的特点，推行文创企业登记“一站式服务”，指派专人负责，实行“立等即取”服务，为文创企业提供便捷服务。
二是实行“灵活、变通登记”。目前，区招商引进的重点文化创意企业，多为规模较大有一定影响的动漫游戏、影视传媒等项目，该类项目涉及多部门前置审批。针对此类情况，为不影响该类投资项目顺利落户区内，区审管办对服务涉及前置许可项目的文创企业，积极实行“灵活、变通登记”，联系相关审批职能部门，先行办理“筹建”营业执照，在许可证件审批后再增加经营范围。
三是上门服务，分类指导。由区审管办组织各相关审批职能部门建立文化创意企业上门服务小组，倾听企业的需求，帮助文创企业解决实际问题，不断提高文化创意项目的行政审批服务效率。
四、强化考核，争“星”创优，提升窗口服务水平。
服务日记(篇3)
随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么，农村信用社从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢？笔者结合农村信用社的实际情况谈几点粗浅的看法。
员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
一是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区别服务差别。营业前，营业人员应准备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，接一、问二、慰三，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，当你对客户说第一声“谢谢”时，对客户来说是第一次听到你说，当你在一天中说第50次、100次……“谢谢”时，对客户仍是第一次听到你说，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。
二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。
三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远是会的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，信用社是可信赖金融机构。
四是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。
当前，金融领域的竞争日益激烈，国有商业银行反哺农村，银监会降低金融机构准入门槛，农村信用社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此，农村信用社要创建一流的金融机构，必须毫不动摇地坚持以人为本，造就一支高素质的员工队伍，争做服务的先锋与表率。
服务日记(篇4)
今天，我发现了一个有趣的服务店。
上午，我看见林姝淇正在给吴文浩按摩，这时我的好奇心来了，忙走上前问吴天天：“你们这是在干什么呀？”吴天天说：“我们开了一家服务店，给人按摩的，你要不要加入。”我听了起兴了，为了满足我的好奇心，我便加入了。于是我便成了她们店里的一名服务员。
这时，客人们陆续的来了，于是我卖票收钱，可要按摩的人渐渐的多了，店里的人手不够了，我便一会儿卖票，一会按摩，一时忙的是晕头转向。于是我们便想到一个法子，就是当遇到懒人和调皮捣蛋的人时，我们便故意使坏，按几下就倒计时了。别说这种投机取巧的办法还真不错，即省时又省力。店里还带洗头理发，可这些都是假的哦！
别看这店小，生意却非常红火，连发票一会儿都用光了。于是我们还得制造发票，忙的不可开交，到了领工资时，可我就领了那么一点工资，太不合算了，有人也说不合算。于是当发票再一次用完时，又要我准备发票，还要到处发传单，真是工作量一再增加，可工资却不见提高，于是我找她们谈判，如果不加工资，我不干了，我就退出。
你们说这个服务店是不是又有趣又坑爹呀！
服务日记(篇5)
我是一名大学生，在暑假期间参加了一家餐厅的服务生实习。这是我第一次接触服务行业，也是我第一次真正地进入社会实习。在这一个月的时间里，我学到了很多东西，也有很多感悟，现在我将我的实习日记分享给大家。
第一天实习，我来到了这家餐厅。我发现服务生并不是象我想象中那么简单，需要具备许多技能，例如与客人交流沟通、快速取菜和端菜等。这些对于我这个没有任何服务行业经验的人来说，是一个巨大的挑战。十分佩服这些临时加入服务行业的人，因为良好的服务品质让人感受到服务生的努力与付出。
第二天，我开始有了些突破。任何工作都需要勤奋努力，包括服务生。在上下班期间，我会不断练习着高效地取菜和清理餐具。这个过程并没有什么捷径，只有不断地练习方可以提高效率。不仅如此，服务生需要在丛中抓住客人的要求，在短时间内完成，服务经验也是很重要的。
第三天，我学会了如何与客人沟通。最初，我还是很怯场的，但随着时间的推移，我越来越自信地与客人交流。客人的需求千差万别，有的要求奶油多一点，有的要求温度高一些，有的则要求加一点胡椒。每个客人的要求都需要我的耐心和细心去处理。当我满足了客人的要求，看到客人满意地吃着菜品，我也感到了自己的满足与成就感。
第四天，我意识到服务生的工作与厨房密不可分。服务生需要知道菜品的名称、口感和制作方式，这样才能在客人提出要求时更好地解决问题。后厨的工作、各个菜品的口味等都要牢记在心，努力学习厨房集成管理系统，不断提高自己的厨房管理水平。
第五天，我加入了餐厅的排班工作。和其他服务生一起在餐厅内不断地奔波，忙碌的身影在客人的眼中来来回回，让我初次体会到时间管理的重要性。服务行业的工作时间是早中晚三个时段，但不同时段的客人也需要服务。当下午茶时间和晚餐时段同时出现时，服务生就需要一边做着茶品又提供着晚餐。在这里我学会了如何合理管理时间，提高工作效率。
第六天，我开始逐渐适应并享受这份工作。当我看到客人满足地离开，我感受到了服务的魅力。服务行业充满了关爱和温馨，我们的工作是为了给客人带来最好的服务和体验。曾有一位老先生告诉我：你们的服务太好了，这是我在很多餐厅从未体验到的服务，比我的两个孩子的拥抱还温暖。此时我感到非常欣慰，因为我深刻明白一份工作的价值和意义。
在每天的实习结束之后，我总是觉得有些疲惫。但是，这份疲惫并不会让我放弃实习，反而激励我更加认真地投入工作。当一个月的实习结束时，我离开了这家餐厅，在我的心中留下了深深的感动和难以忘怀的经历。我相信，在我未来的职业生涯中，这些技能和经验将会帮助我更好地成为一个优秀的服务人员。服务是一份美好的工作，每个人都可以通过实践和学习成长，提高服务质量，给客人提供更优质的服务。
服务日记(篇6)
服务生实习日记
作为一名大学生，无疑是需要实习的。我得到了一份服务生的实习工作，这让我对未来职业生涯更有信心。
第一天，我的工作是在一家餐厅当服务生。当我走进这家餐厅时，我感到我好像走进了一个不熟悉的世界。我必须迅速适应这个环境。我的主管给了我一个简单的介绍，然后就让我服务客人了。我非常紧张，却也充满期待。我走进拥挤的餐厅，然后开始了我的工作。
第二天，我的工作变得更加繁忙。我需要处理更多的订单，并且需要更加高效地完成我的工作。我的主管也开始教导我如何提供更好的客户服务，使客人的满意度更高。我的主管也经常检查我的工作，并给我反馈，这让我感到很受鼓舞。
第三天，我已经习惯了工作环境，开始表现得更加自信。我可以轻松地处理任何顾客的问题，提供更好的解决方案。我还能够注意到客人对我的服务的反馈，以便我可以进一步改进我的服务。
第四天，我的主管让我负责一个重要的私人聚餐活动。这是我受到的最大的挑战，因为我必须在高压下保持冷静，处理所有麻烦的情况。最终，私人聚餐很成功，并受到所有参与者的好评.
第五天，我的工作已经非常顺畅，我已经越来越自信，服务质量也提高了。我的主管还给我一些关于管理的建议和方法，这让我理解了这个行业的许多方面，也让我更加深入地了解了这个行业。
我的服务生实习结束了。这个经历让我获得的技能，无疑将帮助我在未来的职业发展中获得成功。它使我成为一个更好的人，一个更好的服务员，并让我了解到在这个行业中必须具备的关键技能。我体会到这份工作的艰辛和忙碌，但更加深入地感受到了服务生所拥有的自豪感。