上海科技馆由天地馆、生物馆、智慧馆、创造馆和未来馆组成，几乎可以容纳现代科技的任何展示，体现了上海国际大都市21世纪的科技一流水平，是具有国际一流水准的科技馆。
上海科技馆外形独特，由硕大球体和4层的框架结构组成，整展馆以转合的弧形平面，螺旋上升立体，将立体覆盖在一片由西向东缓缓升起的1万平方米的巨型翼状屋顶下，正好与科技馆的展示功能浑然一体，相映生辉。目前对外开放有：表现生物多样性的"生物万象"；体验各种地质变化的"地壳探密"；展现现代影视技术的"视听乐园"；强调"好主意"是创意之源的"设计师摇篮"；儿童体验科学乐趣的"儿童科技园"；表现多学科基本原理和典型现象的"智慧之光"；倡导人与自然和谐统一、同生共荣的"地球家园"；表现信息技术引领社会巨大变革的"信息时代"；体验人工智能应用技术飞速发展的"机器人世界"；揭示人类破解物质和生命之谜的"探索之光"；探索人体奥秘、传播健康理念的"人与健康"；以及展现人类实现飞天梦想足迹的"宇航天地"展区等12个展区。另外，还有突现蜘蛛奇特生活方式的蜘蛛展，体现我国古代创造发明的中国古代科技长廊、表现中外著名科学家的探索者长廊。
上海科技馆建有4个特种影院，分别是巨幕影院、球幕影院、四维影院与太空影院，他们组成了迄今为止亚洲规模最大的科学影城，年放映量可达到8000场次。每个电影厅门票几十元不等，参观科技馆得另买门票。
我在上海正好赶上举办“2008航天科技展览”，地址就设在上海科技馆。我和许多人一样是冲着免费参观去的，顺便看看科技馆什么样。到那一看，只见诺大的展览厅人头攒动，人流潮水一般涌向科技馆展厅，都想看看我国航天事业的辉煌成果，尤其是看看“神七”的返回舱。
这次的参观使我感受颇深的不仅是我国航天事业的发展变化，感受更深刻的是我们内陆城市与南方发达城市服务观念上的差距。
感受之一：办展有方
首先，举办这样大型的展览门票是免费的。免费票发放有两个途径：一是通过报刊发售点赠票，二是现场排队领票。是否这样的科普教育就应该是免费的我不太清楚，但就是因为这个免费参观的宣传效应带来了四面八方的观众如潮水般冲向上海科技馆，从而也带来了科技馆各方面的经济效益大增。在举办展览的日子里，每天都有数以万计的参观者，但现场秩序井井有条，从领取门票到入场参观，丝毫没有混乱和漫长等待的感觉。我在上海的其他景点参观也发现，如果排队等待时间长一些，服务人员就会事先提醒你大概需要等待的时间，让你自己决定是否需要等待，这样就减少了游客不必要时间浪费可以更合理的的安排旅游行程，我觉得这种服务是比较人性化的。
感慨之二：经营有方
这个免费展览带来的不仅是科普教育，经济效益更是不可估量。其一，参观者不仅有上海本地人，外地游客更占了很大部分，虽然参观者不用买门票，但人们参观结束后大都喜欢买纪念品带回家。所以在卖纪念品和纪念封的摊位前热闹非凡，人们争相排队购买，有的纪念品真是价格不菲呢。估计这部分收入不比门票收入差多少，但人们甘心接受。其二，科技馆里其他的参观游览项目因此带动着提高了知名度和影响范围，极大的增加了客流量。在办展的几天里，观众陡然剧增，特别是带孩子的家长刚看完“神七航天”展，接着就在各个电影厅、展览馆门前排起了长队等着买票观看。其三，科技馆里面和周边的商场店铺也因为游人增多带来经济拉动。其他交通等方面带来的效益更不要提了。这就是南方人在经营方面的精明之处，把科普教育与拉动经济巧妙结合的天衣无缝，让人无可挑剔。
相比之下我们内地办展的观念就不一样，有些个别展览从规模大小、科技含量、文化底蕴方面都不是很高，但是门票却昂贵的让普通百姓难以接受，许多想参观或只想凑凑热闹的人一听门票价格就放弃了去参观的打算。结果展览办的门可罗雀，冷冷清清，别说办展的挣不到钱，连出租司机都抱怨拉不到客，更别提相关的经济带动了。如果商家在门票上薄利多销，吸引更多的观众来参观，人流旺了，挣钱的机会不是更多一些吗？
感慨之三：服务有方
上海城市很大，一个行政区可以相当于我们内地的某个市。街路复杂，且很少如我们北方城市的横平竖直，初到者会很不习惯。但可贵的是城市服务功能建全。街路指示牌明确，想去什么地方，上网一查：路过哪些街区，坐多少路公交车，乘坐几号地铁、怎样买地铁票，一目了然。比如我们想去科技馆，上网点击看大图，不仅地址、交通线路详细，连科技馆参观项目、门票价格、买票时间、周边景点都有介绍。相比之下，我们内地城市虽然不算大，但很多服务功能并不健全，不仅城市服务指导功能差，甚至有些小区名称、街区地址都很混乱。就拿我家原住了多年的小区地址来说吧，出国留学网经常因地址重复混乱出现邮件错发、送货、找人走错门等，给群众生活带来很大的不便，连新闻媒体都披露过，但至今地址依然没有理顺，小区楼里的邮箱都被拆掉了也没人管。但在上海我发现：如果是群众意见大的事，群众只要向街区一反映，人家就会当件事情来立会、听证、调查处理的。即使几十年前建立的旧街区，也管理的井井有条的，各种服务功能都很完善。这一点真值得我们有关部门向人家学习。
还有服务态度和服务水平问题，并不是因为城市大小而是人的素质的问题。就拿我们遇到的一件小事来说吧：他们的公交车有的站点不是双向停车站的，即来的路线和回去的路线不是一个站点。有一次我和女儿因为不知这个特点坐车过了好几站，因为路不熟就向售票员打听。那是个中年男子售票员，非常详细的向我们询问到站地点，然后极其耐心的告诉我们既然过了站，就应该选择另一条线路换车，既省钱又省时间。当时天已经黑了，我们心里越加没底，已经过了好多站了，还没到达换车地点。上海公交是按里程收费的，价格不等，我以为他得让我们补票呢。可没想到的是那个售票员看出我们的担心，在服务的间隙，一直在与我们讲话，介绍沿途的景致、上海公交车站的线路、转乘地点的情况等等。而且对于很多地标性建筑都不熟的外地人，介绍起来有多么麻烦，很多事情得问来问去的。他坐在前面得扭头和我们讲话，很不方便的。要知道那么大的城市客流，他一个多年的售票员每天得与多少人打交道啊！搞的我们都有些不好意思了，一直到下车他都在叮嘱我们该怎么走。我心里真是感动，这样一个风雨交加的寒夜，心里却充满了暖意。在我们城市也每天乘坐公交车，遇到报站器故障，又看不清车外面情况，或者人多嘈杂听不到司机报站因而坐错站的事，经常听见司机售票员和乘客因此而产生的口角、对骂，用语非常不文明。有一次看到一个乘客坐车到反方向终点才发现坐错了，要再坐回去，那个女售票员二话不说冷着脸先让他再买一张票。相信那个坐错车的人心里一定懊恼极了，到不一定是因为多花了那一元钱。当然这也只是个别现象，大多数服务还是可以的，特别近几年，服务态度明显好转，说明我们的城市也在进步啊！
一个城市的服务功能直接代表着城市的发展水平，也是代表城市文明的一张名片。以上只是在实际生活方面遇到的一点感慨，这几件小事不能说明我们的城市那里都不好，其实相比起繁华的大都市来，我的家乡有更多的可爱之处，我非常喜欢我的城市，我的家乡。随着时代的发展，相信我们家乡的会有日新月异的进步与发展，说不定将来建设好了，大城市的人会想方设法的往我们这里跑呢！你相信会有这一天吗？
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