邮差弗雷德读书笔记【篇1】
海尔总裁张瑞敏说过：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”朱熹说过，“敬业”就是“专心致志，以事其业”。
古语有云：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”
我深信，有很多很多人，只要努力，都能胜任自己的工作，都可以成为弗雷德，但是弗雷德的一点却是他们无法模仿的：对事业的执着、敬业、忠诚，我们要像弗雷德一样，对自己的事业忠诚、忠心。
子曰：“君子素位，其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取的精神和充溢身心的愉悦。
在繁重的工作中，我们往往忽视或不认识到这些小事的重要性，往往忽视生活和工作中没意件小事所带来的快乐和成就，失去了不平凡的机会。弗雷德感动大家的地方是他自己高度的执着精神与敬业精神，他从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，这是工作被认可的快乐，也是因顾客的满意而快乐。
在弗雷德的价值观中：提供服务不是一种责任，而是一种机会；因为他知道给予比接受更快乐。通过学习道的精神，我们可以得到生活中最重要的东西，即心灵的安宁和心灵的充实。
弗雷德和他工作的方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征，我深信，真理是可以传播的，我们每个人都能成为弗雷德，我们能做得比已经做得会更好，为什么不尽自己最大的努力将事情做到极致呢。
我坚信：我们和他有着同样的信念，每个人都可以有所作为，我们应该让我们的每一天都成为我们的代表。
作为年轻人，激情、追求完美是我们的优势，如果我们能将弗雷德这种执着与敬业精神融入到我们的学习、工作与生活中，不断思考，不断创新，勇于负责，我们定能在平凡的岗位上做出不平凡的成就。
人生的路有多长，事业的路就有多长。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！）
邮差弗雷德读书笔记【篇2】
读《邮差弗雷德》有感
闲暇时间读了本名叫《邮差费雷德》的书，却在不知不觉中被该书的人物所感染。主人公弗雷德是一名邮递员，他的职业平凡却不起眼，但他在平凡的岗位上取得了非凡的成就。在工作中，弗雷德处处为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有人都能做得到的，只有像弗雷德那样真正从内心热爱自己的工作，真心希望自己能为人们做点儿事的人才能做到。
超优的服务并没有给他带来更高的收入，也没有得到雇主的特别认可或提升，也没有私下参加任何特殊的培训或激励计划，他的动力从何而来？在弗雷德的价值观中：提供服务不是一种责任，而是一种机会；因为他知道提供帮助比接受帮助更快乐。
弗雷德就是一个很好的例子。这是为人类服务的正确方式。他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。在任何行业或领域，每个人的目标都应该是卓越的。弗雷德和他的工作方式是任何想在21世纪取得成功并脱颖而出的人最合适的象征。
真相是可以传播的。我们从弗雷德那里学到的东西适用于任何行业的任何人。
弗雷德从工作中看到了为别人生活带来改善的机会，而且是积极的改善，费雷德的行为本身就证明了，没有任何工作是卑微的，微不足道的，只要做这项工作的认识杰出的，不同凡响的。与此同时关系好坏决定着工作的成功与否。
冷淡的人提供服务时总是公事公办的态度。只有在服务人员和顾客之间建立一定的关系和沟通，才能使服务人性化。弗雷德花时间了解客户及其需求和偏好，然后利用这些信息为客户提供前所未有的高质量服务。费雷尔的案例证明，在任何工作或业务中，建立关系都是首要目标，因为关系的质量决定了产品或服务的质量。
我们应该坚持持续地为他人创造价值而不必花费一分钱，你是否抱怨过自己缺少资源没有足够的资金，没有受过必要的培训，没有碰到合适的机会……想一想费雷德，作为邮差，他拥有的知识一套蓝色的工作服，一只布口袋，就这些！他走在街上送信，口袋里装满了信件，脑子里充满了想象。正式这些想象，使他能为顾客创造价值，这并没有让他多花一分钱，他只是比大多数邮差用心多一点，创造性多一点。
我认为弗雷德的做法表明，他拥有21世纪最重要的专业技能：在不增加支出的情况下为客户创造更大价值的能力。你也可以尝试用想象力代替金钱。
你应该比你的竞争对手想的更瞄准目标，而不是花更多的钱。
定期调整自我，振作自己，从弗雷德身上得到的重要启示，弗雷德能以如此卓越的创新精神和责任心来完成把信放入邮箱这样的工作，那么我们也一样可以调整工作态度，重新焕发青春，是自己生机勃勃，我甚至可能做得更好。我相信，无论你做什么工作，从事什么行业，或住在**，每天早上醒来，你都是一个新人。你可以根据自己的选择来塑造你的工作和生活。
弗雷德的事迹让我意识到，只要我们通过各种渠道不断努力，实现我们的潜力，体现我们的价值，我们就会成功。从他身上，我找到了自己的工作目标，明白了任何工作都是为了任。只要我们在平凡的岗位上努力工作，也能有所作为，实现自己非凡的人生价值。
弗雷德的精神深深地影响了我，使我找到了自己的位置。让我明白作好我的工作是一种奉献和成功。同时，他的精神激励我以务实的作风和健康的态度做好每件事。
作为一名普通员工，我将以弗雷德的敬业精神为动力，不断创造条件，努力提高自己，要求自己不断学习业务知识，掌握业务知识，努力提高自身的综合素质。总之，我会充分发挥自己的潜力，努力做好每一件事。
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分配收入。在市场经济中，生产者的损益首先取决于市场**，而**决定了生产者之间的经济利益。 2、传递信息。
市场通过**机制向商品生产者传递经济信息。增加**表示供过于求，否则供过于求。生产商可以根据**信息独立调整生产。 3、刺激生产。市场在分配收入和传递信息的同时，又可以刺激商品生产者不断改进技术，加强经营管理，提高劳动生产率，从而推动生产的不断发展。
4、调节供求。在市场经济中，生产和需求的平衡是通过供求和**之间的相互作用实现的。供过于求，*减少，生产减少；供过于求，*增加，生产增加；供需平衡，个部门生产比例合理分配，资源配置合理
对中国来说，低碳经济意义更为重要。第一，直接就是应对气候变化；第二，保障国家能源安全，我国对煤炭依赖很重，煤炭是高碳能源，我国70%的能源依靠煤炭，所以发展低碳经济对我国能源安全是非常重要的；第三，发展低碳经济直接相关我国污染问题，我国很大一部分的二氧化硫、氮氧化物都来自于燃煤，所以发展低碳经济对控制温室气体，对控制污染物有很重要的意义。
邮差弗雷德读书笔记【篇3】
读完邮差弗雷德，我不得不说他的精神和原则是值得我们现代社会弘扬的。用我们的话说他有雷锋的精神，良好的职业修养，有高度的责任感，纪律，和自己的原则，并且具有创新的意识和对工作对生活的热爱之情。
首先，他设身处地地为他人考虑。他开始并不太认识作者，却主动上去问作者的职业，是否经常外出，了解到主人经常不在家，那么他建议主人不要把所有信件都放到邮筒以免引来盗贼。这些并不在他工作的范围之内的事情，他都能为别人考虑得那么周全，他一面认真地完成自己的工作，一面也帮助了作者。他默默地为像作者这样的收信人做这些额外的工作，却没要求有什么回报，我说他具备了新世纪的雷锋精神一点不为过。
其次，他具有良好的职业素质，有高度的责任感，纪律。他看见一封没有贴邮票的信，于是他自己贴上了邮票。因为他知道把未经邮局投寄的信私自放入邮筒是违法的。在旁人都不在场的情况下，他能这么做，难道不说明了他具备了良好的职业素质和高度的纪律性吗？
再次，我欣赏这本书中有费雷德讲到的几点原则，同时也是可以从弗雷德身上体现出来的。
现在社会处处充满了浮躁的气息，很容易让很多像我们一样的年轻人，找不到自己的方向和目标。于是有的开始自暴自弃，抱怨自己运气不好或者没有含着金钥匙出生，或者有的“为了达到目的不惜变做某个人”，失去了自己的原则和立场。“天生我材必有用”，只要你能坚持，就能有所作为。就像书中所说的“无论环境利弊顺逆，最终，出色地开展工作的却是员工自己抉择的结果”，“工作的平凡和伟大取决于工作的人”。
1、只有学会做人，才会具备更闪亮的人格魅力，让更多的人愿意和你交往，才能使自己有更大的磁场，吸引更多的人与你合作。
2、要学会换位思考，凡事多从别人的角度去考虑，体贴和关心别人，就会别人内心的认同感，别人自然愿意同你主动的交流和沟通。
3、以人性化的方式对待自己的客户，“那些为用户提供人性化服务的技术会收获市场”，会赢得客户的信赖和青睐。
1、提升自己的工作热情，像弗雷德一样，给自己的工作加入一些新的想法，“把每一天都当做新的一天，让每一天都比过去的一天更好”。把每件事情都做好，事情做好了心情也就好了，工作热情也提高了。
2、“态度决定人生的高度”，保持对工作认真负责的态度，不仅是一个人职业素质的体现，更可以决定你将来的发展，弗雷德对工作始终保持认真的态度，把每件事考虑得很周全，可以说他在工作上获得了成功，同时得到了很多人的认可和赞赏。
3、发展自我，增加自我价值。“吾日三省吾身”，思考自己每天所做的事情，“回顾自己的过去”，想想每天自己做了什么，什么地方做得还不够好，自己做这件事情的目的是什么。不要成为“只会按规矩办事的人”，要加入自己的想法，有所创新，有所突破。
4、“把自己每天做的事情计划出来”，详细地罗列出自己每天做的事情，当你完成一件的时候，就划掉它，这样既有助于我们记忆，更重要的是让自己感觉很有成就感，原来在这一天我可以做那么多事情，从而进一步增加自己的工作热情。
邮差弗雷德读书笔记【篇4】
十月国庆长假，总公司布置了个任务，读《邮差弗雷德》这本书，然后写读后感。
起初，我带着一个任务读这本书，但渐渐地，我被书中的人物所感染和启发。弗雷德不是天生的天才，而是拥有像你我这样的数百万普通人。但是，他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
弗雷德鲜活的形象仿佛就屹立在身边，就像是一位亲切的朋友让你感受他所有的热情 . 细致与真诚，甚至化成心灵的明镜，让自己看到从自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而却又不平庸的邮差一样为所有的人树立一种积极，向上的形象。
弗雷德是华盛顿公园区的一名普通邮递员。每当一个新居民搬到弗雷德家附近，他都会来拜访并自我介绍。同时，了解居民的职业和爱好，决定服务方式。如果有住户经常出差，他会向住户要一份日程表，主人不在家期间，他替主人把邮件打包保存，防止有窃贼窥探塞满的邮箱，判断主人不在家而行窃；如果有邮件投错了地址，弗雷德会设法找到正确的收件人，附上纸条，解释清楚；如果主人不在，还要将邮件用鞋垫遮住，以避人耳目；给住户写好感谢信，即使是自己的递送，弗雷德也要自费贴上邮票，严格遵守邮局的规定；几乎全世界的邮差都一样：一身蓝色的工作服，一个帆布的口袋，走街串巷。
不同的是，弗雷德在投递信件、报纸和包裹的同时，表达了对自己职业生涯的真诚尊重、富有想象力的热情和体贴，以及服务与被服务之间的人情和人性的温暖。
弗雷德以他平凡朴实的处世方法给了我许多启示，他是一名邮差，他的职业并不像议员 . 名歌星那样令世人瞻仰，但是正因为弗雷德在他平凡的岗位上做了不平凡的事，事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作，真心的希望自己能为人们做点儿让大家都高兴的事，真正的减轻用户的负担，而且不会为了自己所做的一切感到厌烦与不公平，相反的，他会因为自己能让人们感受被重视，尊重而高兴。这并不是因为他的职位，也不是因为他善于言辞，而是因为弗雷德认为，当其他有递员把自己的工作视为苦差时，他有机会改变别人的生活。
的确，“工作的平凡或伟大，取决于工作的人”。
是什么信念让弗雷德如此的执着？是一种高度的责任感和创新精神。从平凡和琐碎的工作中创造幸福，你也会得到同样的幸福。这是工作得到认可的喜悦，也是顾客满意的喜悦。在弗雷德的价值观里：
提供服务不是一种责任，而是一种机会；因为他知道提供帮助比接受帮助更快乐。
许多人会对自己的工作感到不满意，对生活不称心，认为自己的人生没有重心，毫无依附，因此终日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪还有什么快乐可言？世界上没有绝对的幸福和不幸福。幸福需要你自己创造！一直很欣赏这样一句话：
“如果有一天月亮的形状变成了一把尺子，望月的人便会急剧减少。”曲线为什么比直线美？正是因为它的曲折，因为它富有流动的魅力，因为它能引导眼睛追求无限，引起多重思考。
如果人生像一杯白开水，那么，往事还值得回首吗？
世界上有许许多多拥有像弗雷德素质的人，每一位都有自己独具的特色，每一个都为顾客创造了各式各样的快乐，世界也因为有了“弗雷德”而显得美丽，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都会成为“弗雷德”式的人，相信世界会因此而春意更浓！
读完《邮差弗雷德》，我的脑子里就产生了这样一个想法：我们每个人都有必要学习弗雷德。
学习弗雷德，就是要让自己在工作中得到快乐。马丁·路德·金说：“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗基罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。
他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：‘瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无与伦比！’”当然，并不是每个工作着的人都有这样的感受。
我就曾听不少人说过，干一行，钻一行，就会厌一行。日复一日重复同样的工作，的确是很枯燥乏味的。在竞争压力巨大的现代社会，许多人认为工作是谋生的手段。
但更重要的是，我们应该看到，在工作的过程中，我们是快乐和充实的。
最有价值的技能是：在不增加开值的情况下为客户创造更大价值的能力，用人性化的服务创造价值的能力，以及为一切事物增值的能力。
一个好的名声是靠稳定的工作和诚实获得的。对企业忠诚，真诚为客户服务，是我们赢得尊重和财富的法宝。
看了《邮差弗雷德》的故事，你也许想能有弗雷德式的人为我们提供这样的服务该有多好！也许想身边就有个弗雷德那样的人该有多好！如果是的话，从你自己开始。如果你想要更多的弗雷德，让自己先成为弗雷德。
邮差弗雷德读书笔记【篇5】
那是否就意味着我们应该消极悲观呢？答案是否定的。弗雷德的故事告诉我，要使工作成为一件快乐的事情，我们不应该改变我们的工作和环境，而应该改变我们的工作方式。
只要做到了这一点，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个弗雷德所得到的回馈——承认与满足感，将成为推动我们持续努力的燃料。
我们的社会，我们的集体，需要弗雷德。越多越好。那么，我选择从自己做起。我们服务的客户不与“机构或组织”发生关系，他们只与机构中的个人发生联系，例如业主与我们物业公司的每一位员工交互。
我们公司的服务形象和声誉来自于我们每一位员工在每一项普通服务中所做的努力。只有我们提供超越标准的服务，创造和提供附加值，用热情、微笑和责任感打动客户，才能得到客户的惊喜和认可。此外，必须像弗雷德一样，在实践中落实和坚持这些努力。
为了我们自己快乐的工作，为了我们的团队和集体利益，我们的每一个员工都应该是弗雷德。
邮差弗雷德读书笔记【篇6】
抽空一口气读完了《邮差弗雷德》这本书，感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比，《邮差弗雷德》阅读起来更加轻松、道理更加直白，我更是被书中的人物所感染、激励，弗雷德这位平凡而却又不平庸的邮差形象仿佛就屹立在身边。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。他在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：平凡的岗位也能铸就不凡的业绩，迈向成功！。
爱岗敬业是迈向成功的第一步。在竞争日益白炽化的今天，很多时候不是我们去选择职业，而只能是被动地接受它。这样的工作岗位很多都不是自己所喜欢的。但是我们可以去适应它，慢慢去喜欢它。只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作，才会用巨大的热情投入其中，才可能事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，在平凡的岗位上发出耀人的光彩。
记得一篇文章记载着这样的事：一名北大外语系毕业生，她的最大愿望是成为一名出色的翻译官。毕业后，她被分配到某驻外使馆，心中非常高兴。可是她的工作却是接线员――一个别人认为最没前途的岗位。经过一番思想斗争后，她决定试着去喜欢它。她把使馆所有人员的姓名、电话、工作岗位都暗记在心，不仅如此，她还了解使馆人员的外出情况。所以，每次有外线打进，她都以最快的速度接转；遇有找外出人员的电话，她会告诉对方，要找的人已外出及大概回来的时间。她准确快速的服务不仅使使馆人员感到便利，也使当地政府的工作人员对她赞不绝口，最后引起了大使的注意……。正因为她的出色表现，现在的她已是一所大学的校长。邮差和接线员都是非常普通的工作，很多“有抱负的人”可能对此不屑一顾，而弗雷德与这位北大女大学生始终积极乐观地对待它。所以，成功对他们来说只是迟早的事
用心地做是迈向成功的关键。在一般人眼里，邮差只不过每天送送信件、报刊、包裹而已，能有多大的作为？我想弗雷德肯定不会考虑他这样做有多伟大，会给他带来什么荣耀；他更不会想到积沙成塔、积腋成裘的效应；他只是在想如何使服务对象更安全、便捷地收到邮件。他给外出住户的邮件打包保存，用鞋垫遮住邮件以防被窃……。这些行为，无须多少专业知识和技能，有的可谓举手之劳，可为什么别人就做不到呢？一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，却看不到用心会使重复的工作得到能力提升，会使乏味的工作变得更加精彩！
这几年我一直负责的OA工作就是为企业内部各级员工提供服务。那位帮作者订机票并且询问是否安全到家的弗雷德，告诉我工作要热情、工作要回访，想想我最初光是埋头研究软件的工作，忽略了和软件使用者的沟通。流程开发出来，新软件上线就认为完成了，回访工作却做得不够，书中的方法有两个很值得我思考“简化和预先满足需求”。简化工作的程序，就是帮助人们更轻松地得到所需的东西，我们对软件操作的简化和流程的简化，将更好更快地为客户服务。而预先满足需求对软件的开发是尤为重要的。客户有哪些需求我们还没实现，我们还有哪些方面能够满足客户的潜在需求。我们去实现它，去预先实现它。做到这点，软件将更加出色，将更好地为客户服务。
不断创新才能最终获得成功。海尔集团总裁张瑞敏说过，把每件平凡的事做好，就是不平凡；把每件简单的事做好，就是不简单。如何把平凡而又简单的事做好呢？弗雷德的成功，就在于他在做每件平凡而简单的工作时特别注意细节上的创新。也正是这些细节上的创新，引导他走向不平凡、不简单，进而获得成功。
办公系统作为我们企业内部使用最为广泛和应用最为频繁的信息系统之一，管理确实繁杂琐碎、面广量大，很难使人人满意。但只要热爱并用心，“想别人未想，做别人不做”，从微小之处入手，从细节上创新，抛弃浮躁的心态，做本职岗位上的“弗雷德”，成功之路就在我们的脚下！
弗雷德是个美国小镇上普通平凡的邮递员，他的邮差工作在我们来看是再平凡不过的，似乎就是身边日常生活工作中每天的你和我。他是个朴实乐观的邮递员，他为所服务的客户带去的是细致服务后的温馨，他作为一名普通企业雇员，在工作中为自己赢得了快乐和尊重，为企业赢得了价值，延伸了企业的服务理念，得到了客户欣赏和认可。这些平凡在不断点点滴滴中积累，在细致温馨中升华，最后映射出杰出的光芒。在读了这本《邮差弗雷德》后，给我的启迪是怎样做一个合格员工，怎样把我这样一个平凡的“弗雷德”变成一个杰出的“弗雷德”，为个人、为企业发展做出杰出的贡献。
我想，当然我们每个人都应该是“弗雷德”。我们企业的每个员工都是企业事业机器上的一个零件，都是社会和国家发展的一个平凡的零件，每个零件每天都在不停的平凡的运转。作为这个机器上最平凡的一个零件的我，作为IT服务企业的一员的我，每天的工作是电信计算机信息技术服务，在这个服务中我只是其中一个环节的一员，作为这个环节上的我是“弗雷德”，岗位和“弗雷德”一样平凡，就像邮递邮件一样，在这个环节上我们要接受上一环节的任务，协同同事做好本环节的工作，最后将完成的合格工作交给下一环节。所以我们每个人都是“弗雷德”，每个“弗雷德”都是在紧密合作的工作，乐观细致的工作，平凡有激情的工作。我想能做到一个平凡的“弗雷德”是一个合格员工的基本条件。
普通平凡的“弗雷德”处处有，有乐观向上精神，有激情责任心的“弗雷德”，最后成为杰出的“弗雷德”却不多。怎样成为杰出的“弗雷德”呢？《邮差弗雷德》书中给出很多有益的观点。我想首先作为一个普通企业员工最主要的是学习弗雷德踏实的工作作风，在平凡的工作中扎根，做好每一件事，像弗雷德一样为客户细致服务，在工作的肯定中得到快乐成就；再次作为一个普通企业员工要善于学习，学习身边“弗雷德”式的同事、工作伙伴，同时也要发扬自己优点，分享自己工作中的优点，建立良好的人际关系，让大家工作在一个快乐和积极向上的工作氛围中；最后作为一个普通企业员工要为企业创造价值着想，用真诚和真心去做事，想客户之所急，不断满足客户的需要，在点点滴滴的平凡工作中提升你所服务客户的体验，为企业提升价值和创造价值。我想这些都是成为杰出“弗雷德”所必须具备的素质。
在通读完《邮差弗雷德》后，我被书中的精辟感悟所启发。书中所说“有所作为、带来变化，建设人际关系，创造价值，重塑自我”的理念将是我学习的目标，只有这样我们才能在平凡的工作中成长，发展，最后成为一个杰出的“弗雷德”。
邮差弗雷德读书笔记【篇7】
本书中曾提到——成功的基石是关系。我真的很同意这个观点，我本身是一个比较内向点的女孩，在人际关系的处理上存在很多的问题，曾经因为人际关系的原因，与许多的机会失之交臂，让我确实真切的认识到了人际关系的重要性。无论在人生的任何阶段，我们都必须重视和建立人际关系，因为人是社会动物，只有我们生活在一起，才能体验到真正的幸福。
有时候，朋友会给我们带来一些意想不到的结果，但这并不意味着我们为了某个目的与每个人都很亲近。
很多人说学校是社会上唯一的净土。在这里，阴谋诡计并不那么白热化。我们仍然可以交到真正的朋友。但是我在学校我也听到不少的人说×××真虚，感觉他的笑怎么那么的假。人们往往希望在与人的交往中可以得到对方真心的对待和尊重，但是如果你不是真心的对他人好，而是装出来的，总有一天你会装累的，不想再装下去，那么到最后你还会剩下什么呢？
文章的第三到第七部分告诉我们如何做一个弗雷德？对我们来说，感情往往只在一瞬间，承诺往往只在一瞬间。读一本书，也许我们会感受到精神的升华，但付诸行动确实很难。
就像我常常跟妹妹说要好好学习等大道理，她听得不耐烦了就会跟我说“你说的那些大道理谁不知道啊”，但是要她做起来却倍感艰难。人们以自我为中心的思维方式根深蒂固。他们以想，就会想到自己的利益。其实，最有效的实践方法就是：
换位思考。己所不欲，勿施于人。共同的换位思考可以改变我们的自私。
对待客户，可以用客户的身份去思考，对待领导，可以用领导的视角去思考，对待下属，可以用下属的视角去思考，对待亲戚，也可以用自己的视角去思考，像弗雷德那样去实践。也许，一开始，一切都是那么不自然，一切都是假的，也许有很多功利主义，但如果有更多的伪装，就会逐渐成为一种自发的、自觉的思维方式。也许有人认为，这样没有多大好处，其实，你能获得很大收获的；因为，这个世界是一面光亮无垢的镜子，你怎么对别人，别人也怎么对你，绝对的全反射。
对他人尊重，为他人谋利，就是为自己脸上贴金，就是为自己谋利。如果做不到，何不在自己能够看得见的地方贴上一个便利贴，时刻提醒自己呢？
因为弗雷德跟我们一样都是芸芸众生中的一粒小的不能再小的尘埃，跟我们一样都是普通的不能再普通的平凡人，所以我们才会接受他的故事，所以我相信，我们也可以做到他所做的事。
现今社会，无论是任何职业，都需要的是弗雷德这样的人，何况是物业行业呢？我个人认为物业服务最缺乏的是为业主提供持续的服务。如何做到连续不间断的服务呢？
一要端正服务态度，为业主提供人性化服务。
态度决定一切。在物业服务中，我们要做到像弗雷德一样。以真诚的心对待业主，与业主建立良好的关系，使业主的服务更加人性化。
第二：要调整心态，相信能在平凡的岗位上有所作为。
在与业主打交道时，难免会遇到一些不合理的业主，这就要求我们及时调整心态，提高服务质量。
第三：用心服务，用智慧服务。
以一百万分的心意去付出，必定能收到一百万分的回馈。充满激情的工作是我们
由平凡到卓越的必经之路。每个人都不甘于平庸，而卓越仅仅在于我们的“心”。邮差弗雷德感动了马克·桑布恩，而马克·桑布恩也用无数的“弗雷德”感动了无数的人。
从这个意义上来讲，马克·桑布恩也是一个“弗雷德”。他用心体会自己的生活，将演讲作为服务。作为未来的物业服务人员，我们也需要像弗雷德一样改变思路，这一点肯定会改变，业主也会感受到我们贴心的服务。
在我们的灵魂中找到弗雷德，因为他会创造卓越，带领我们走向成功！
正如文章中写的那样：他掌握了21世纪最重要的职业技能：在不增加支出的同时，为顾客创造更大价值的能力。
在这个竞争日益激烈化的行业，我们更重要的是让业主体会到我们物业公司给他们的生活和工作所带来的不一样的体验和改变，一种亲情般的关怀......而这些，并不是每一个物业人都能做得到的，一如并不是每一个人都能成为弗雷德一样。因此，我们应该努力用实际行动诠释我们的服务，成为像弗雷德这样的服务人员。
邮差弗雷德读书笔记【篇8】
《邮差弗雷德》是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》后，全美最畅销的励志类书籍。故事的主人公――弗雷德，从事的只是普通得不能再普通的邮差工作，但他却从不自悲，以无比的热情快乐地享受着这份工作。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认或赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；在平凡琐碎的工作中，弗雷德怀抱着兢兢业业的态度和敬业奉献的精神，充分运用自已的想象力与创造力，为客户提供超值的服务。
读完《邮差弗雷德》，主人公鲜活的形象仿佛就屹立在我身旁，像一位亲切的朋友让你感受他所有的热情与真诚，甚至化成心灵的明镜。
邮差，是一份不能再普通的工作，甚至在常人眼中看来：每天重复同样的工作，每天穿梭在同样的道路，每天面对同样的面孔……每天、每月、每年，都是这样重复着，或许，你都觉得累了、烦了，但是弗雷德却不仅仅做到了坚持，而且在这份平凡的服务岗位上做出了彩！
弗雷德很平凡，他做的都是平凡人都能做的事，但是作为平凡人的我们，却经常遗失了弗雷德的品质。
作为一名基层法院的干警，整日面对着堆积如山的案卷。我也曾苦闷过，徘徊过，失落过，甚至有时会怀疑，难道自己这一辈子每天都要重复做这些事？难道这就是我的职业梦想？但弗雷德这份平凡的执着却深深地感动了我，他让我明白，工作没有高低贵贱之分，岗位没有肥瘦轻重之别，工作的平凡或伟大不在于工作的内容，而是取决于工作的人，“天生我才必有用”、“业精于勤而荒于嬉”，在平凡的岗位上，我们只要努力且用心地去做，同样可以有所作为，从平凡走向杰出，实现自已不平凡的人生。
当今社会提倡创新，但真正具备创新的工作内容只占所有工作的一部分，大部分的工作都是普通、日常或者重复的，这更需要每个人在各自的工作领域里去用心和投入激情，像弗雷德那样去思考，去行动，而且贵在坚持，保持一两天或者一段时间的激情和投入是容易的，但是保持一年、五年、十年甚至更长的时间，就非常不容易了。
海尔总裁张瑞敏说过：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”朱熹说过，“敬业”就是“专心致志，以事其业”。古语有云：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”
我深信，有很多很多人，只要努力，都能胜任自己的工作，都可以成为弗雷德，但是弗雷德的一点却是他们无法模仿的：对事业的执着、敬业、忠诚，我们要像弗雷德一样，对自己的事业忠诚、忠心。
子曰：“君子素位，其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取的精神和充溢身心的愉悦。
在繁重的工作中，我们常常忽略了或者根本没意识到这些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所带来的快乐和成就，结果失去了不平凡的机会。弗雷德感动大家的地方是他自己高度的执着精神与敬业精神，他从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，这是工作被认可的快乐，也是因顾客的满意而快乐。
在弗雷德的价值观里：提供服务，不是一种责任，而是一次机会；因为他知道，施比受更快乐。通过学习弗雷德的精神，我们可以得到人生最重要的东西，即灵魂的安宁和心灵的充实。
弗雷德和他工作的方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征，我深信，真理是可以传播的，我们每个人都能成为弗雷德，我们能做得比已经做得会更好，为什么不尽自己最大的努力将事情做到极致呢。
我深信：我们有着和他一样的信念，每个人都能有所作为的，我们要让每一天都成为自己的代表作。
作为年轻人，激情、追求完美是我们的优势，如果我们能将弗雷德这种执着与敬业精神融入到我们的学习、工作与生活中，不断思考，不断创新，勇于负责，我们定能在平凡的岗位上做出不平凡的成就。
人生的路有多长，事业的路就有多长。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
邮差弗雷德读书笔记【篇9】
邮差弗雷德这本书最想体现的一点就是对于生活的一种积极乐观并能引导别人他人快乐的精神，当然工作就包含在生活里面。这就像飞亚达公司理念里以顾客为导向的价值观一样，我们要以积极的态度去满足消费者的需求，用高品质的服务让顾客觉得便利。
“没有任何工作是卑微的、不足道的，只要做这项工作的人是杰出的、不同凡响的……人也能给工作以尊严！”《邮差弗雷德》所揭示的这一职业观确实挺让人欣赏敬佩。而这样的人在武汉分公司实习期间我也碰到了。
所以说，人人都有可能成为弗雷德，多一份为他人着想的心，多一份真诚的微笑，就能多一点生活乐趣。弗雷德讲述的是一个普通的人做着不平凡的事的故事。
“一生之中不会有多大成就的人有两种：一种是不按要求办事的人，另一种是只按要求办事的人。”《邮差弗雷德》中引用的人性大师卡耐基的一句话。这对话对于实习期来说太重要了，一方面对于领导安排下来的事情得按要求办好，即使是满城调表，送表盒等琐事，还是做申请项目市场调研等任务，另一方面又不能仅仅做领导安排下来的任务，需要自己去挖掘能学习的地方，也就是不按要求办事的能力。骆总给我们讲过一个买土豆的事，在你买土豆的时候，要问清楚土豆价格，土豆从哪里进货，最终供货者是谁等一系列问题，而这些体现到我们实习期间就是，当你的单一任务是去某某商场调表时，应该把当前的销售量，商场的情况及导购员遇到的问题一一得知，这需要一个系统的想法，也需要一份不仅仅按要求办事的心。这里所说的不按要求办事，应该算两层含义，一种是以更高的要求和更好的效果把事情办完，另一种是遵循二八法则，将自己主要的精力放在能使自己提升最大的事务上，而不是仅限于那需要耗费80%时间精力却只达到20%效果的事上。所以之前要求写的《业务经理的一天》中，我就觉得业务经理的事情虽然繁杂，似乎没有一点头绪，但是分析起来还是有规律可循，应该按照经典的时间管理以重要/紧急为两个维度对事务进行划分，着重做既重要又紧急的事，并且同一时间只做一件事以提高效果。
善于观察，善于组织，善于总结，这同样是弗雷德体现的优秀品质。
“无论任何事情都要极力的做好，因为有人在看着你。”《邮差弗雷德》书中写到。没错，不管是给予他人帮助还是做好自己的本职工作，我们都不只是为了混口饭吃，而是为了证明生活的意思和自身的价值，也就是马斯洛需求理论中人的最高需求自我实现的需求。我们或许没有很好的机会和条件，但是我们每个人都有成为弗雷德的因子。每一个行行色色的弗雷德感动着我，谁也无法阻挡你追求卓越的脚步！也许你觉得不经意的事情就会有人会在意，公司订阅了几份报纸，每天早上就会有一叠报纸放在桌子上，我总会习惯性的清理一下，将过期的报纸叠好放在统一箱子里，将当天的报纸放在进门的桌上，自己也没怎么注意这件事会得到别人关注，但是当某天和带我的业务经理聊起来时，他就说起了这件事，还直夸我勤劳，我一面是觉得这点小事就被夸不太好意思，另一面就觉得做什么事都会有人在看着你，哪怕就是收报纸，烧水点点小事。
将那些表面上能为别人看到的事做好，因为这会让人对你有直观的肯定态度；将那些不常被人注意到的事做好，因为这会让人觉得你很细心，而且踏实，值得信赖。
弗雷德完成自身价值积累凭借了三点，值得我们回味。
第一，他说，每天早晨起来，想一想今天都要做什么，全身心地投入到新的一天。
第二，生活需要设计，但更需要执行力。对于每一天，光有好的想法却并没有做到，一切就都等于零。
邮差弗雷德读书笔记【篇10】
读后感今日抽空读了《邮差弗雷德》一书，我与弗雷德所从事的行业性质差不多，都是为客户提供服务的，通过弗雷德的学习，让我感触很深。在我的工作中，我们应该学习弗雷德勤劳快乐的精神，学习他从平凡到卓越的成功，让我通过自己的努力为公司创造更大的价值。
我们可以想一下，邮差弗雷德是一名普通的邮递员，他在自己的平凡的工作岗位上所做的点点滴滴的小事，我们大家都可以做到，但是在现实的生活中我们往往都忽略了这些小事的重要性，我从事的是一名4s驻店客户经理，而我所在工作地是车行，它是我们公司的第一窗口，我们在工作中是否真正的做到了弗雷德的工作精神，我想我会努力做得最好的。
我要学习弗雷德吃苦耐劳的精神，比如：有客户办理业务时，我要不辞辛劳地向客户解释，没有任何投诉，这不仅降低了客户投诉的概率，也体现了我们工作的认真。
我应该学习弗雷德在工作中寻找乐趣的精神，如：我们往往把工作赚钱看成是同等的，只是每天忙忙碌碌的工作，似乎自己总是处在紧张而疲倦的工作中，但是弗雷德对待工作与我们截然不同，他愿意牺牲自己的宝贵的时间和金钱去了解自己的客户，通过自己独特的工作方式为客户提供了超值的服务，从而赢得了客户的尊重，我们通信行业更是应该多学习一些弗雷德精神，是不是应该花费一些时间和精力去了解我们的客户，时时刻刻想着我们的客户，站在客户的角度多考虑问题，真正的把我们的客户当成自己的朋友，这样我们才能体会到工作中的快乐，那时我们也达到了我们的服务理念：客户至上、用心服务。